⇻⇻ À propos de nous ⇺⇺

Nous sommes une petite marque de vêtements familiale basée en Australie et engagée dans des valeurs respectueuses de l'environnement.

Nos vêtements sont fabriqués à la main à partir de tissus naturels, selon des pratiques durables et éthiques.

Notre voyage a commencé il y a près de dix ans et, tout au long de cette période, nous nous sommes efforcés continuellement d'améliorer nos normes de qualité tout en respectant notre engagement envers des pratiques éthiques pour le bien des humains, des animaux et de notre planète.

Pourquoi nous choisir?

⇻⇻ Écologique et durable ⇺⇺

Choisir des tissus naturels soutient un mode de vie plus durable et respectueux de l'environnement. Le coton et le chanvre sont des ressources renouvelables, cultivées avec moins de produits chimiques et moins d'eau, réduisant ainsi votre impact environnemental.

⇻⇻ Colorants sans produits chimiques ⇺⇺

Nous utilisons des colorants naturels à base de plantes,
exempt de produits chimiques nocifs, garantissant que votre corps n'absorbe pas de substances nocives
et promouvoir la santé de la peau.

⇻⇻ Pratiques éthiques ⇺⇺

Nous soutenons l'agriculture éthique et
pratiques de production, garantissant des salaires équitables et des conditions plus sûres pour toutes les personnes avec lesquelles nous travaillons

⇻⇻ Confort respectueux de la peau ⇺⇺

Nos vêtements fabriqués à partir de matières naturelles
les fibres comme le coton et le chanvre sont respirantes, confortables et douces pour votre
peau, réduisant ainsi le risque d’irritation et d’allergies.

⇻⇻ Faible empreinte carbone ⇺⇺

Nos vêtements en fibres naturelles
a une empreinte carbone inférieure à celle des tissus synthétiques, vous aidant à réduire
votre impact environnemental personnel.

⇻⇻ Biodégradable ⇺⇺

Quand nos vêtements arrivent à la fin de
Au cours de leur cycle de vie, ils se décomposent naturellement, causant moins de dommages à l'environnement que les alternatives synthétiques.

Nous utilisons également des emballages biodégradables.

⇻⇻ Durabilité ⇺⇺

Nos vêtements en fibres naturelles sont connus pour leur durabilité, leur longévité et leur réduction des déchets textiles.

⇻⇻ Résistance aux allergies et aux odeurs ⇺⇺

Les fibres naturelles résistent souvent aux odeurs et aux allergènes, vous gardant frais et confortable.

⇻⇻FAQ ⇺⇺

⇻⇻ Pourquoi nos produits sont-ils relativement chers ? ⇺⇺

Tout est fait à la main, nous accordons la priorité à des salaires équitables pour
toutes les personnes impliquées dans le processus de production, optent pour des tissus et des teintures naturelles
qui coûtent plus cher, utilisent des emballages compostables et couvrent les frais d'expédition.

⇻⇻ Dimensionnement ⇺⇺

Nous proposons une gamme d'options vestimentaires, dont certaines
sont « taille unique » et d'autres avec des choix de tailles spécifiques.

Pour déterminer la taille qui vous convient, veuillez vous référer aux mesures fournies dans
la section description du produit. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide,
n'hésitez pas à demander notre conseil. Nous sommes là pour vous aider !

⇻⇻ Lavage et séchage ⇺⇺

Nos vêtements sont fabriqués à la main et teints naturellement. . . Nous recommandons donc fortement le lavage à la main pour garantir la longévité.

Placez votre vêtement dans l'eau froide pendant 30 minutes. Rincez doucement l'eau de l'article.

Le lavage en machine est également possible, choisissez simplement le mode délicat ou doux, utilisez de l'eau froide et pas d'eau de Javel.

Séchage – Sécher à l’air libre à l’ombre (minimiser l’exposition directe au soleil)

⇻⇻ Expéditions et retours ⇺⇺
TEMPS DE TRAITEMENT

Nous expédions généralement votre commande dans les 12 heures, sauf s'il s'agit d'un week-end ou d'un jour férié. Dans de tels cas, nous expédierons votre article dès la réouverture du bureau de poste, garantissant ainsi une livraison rapide.

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Nous sommes situés en Australie. Notre principal service de livraison est Australia Post. Ils sont très fiables et efficaces. Vous recevrez un numéro de suivi par email ou par téléphone. Nous proposons également une expédition express avec Australia Post ou DHL (Super Express).

Amérique du Nord : 7 à 14 jours ouvrables (Express 3 à 7 jours ouvrables)

Europe : 7 à 14 jours ouvrables (Express 3 à 7 jours ouvrables)

Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie : 2 à 6 jours ouvrables (Express 2 à 4 jours ouvrables)

Bien que nous nous efforcions de respecter ces estimations de livraison, nous ne pouvons les garantir. Le délai de livraison réel dépendra du mode de livraison que vous choisissez.

TAXES DOUANE ET IMPORTATION

Veuillez noter que les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.

OPTIONS DE PAIEMENT

Nous acceptons Shop Pay, Apple Pay, PayPal et toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express).

RETOURS ET ÉCHANGES

Nous acceptons volontiers les retours, les échanges et les annulations :

Contactez-nous dans les : 14 jours suivant la livraison

Renvoyez les articles dans les 30 jours suivant la livraison

Demander une annulation : avant l'expédition de l'article

CONDITIONS DE RETOUR

Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

DES QUESTIONS SUR VOTRE COMMANDE ?

N'hésitez pas à nous contacter au

bonjour@ajjaya.com

si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande. Nous sommes là pour vous aider :)